新幹線車掌さんの神対応に感動!おもてなしの国日本の心遣いに触れた旅 | ゆるこあらいふ in Australia

新幹線車掌さんの神対応に感動!おもてなしの国日本の心遣いに触れた旅

2007年に旦那こあらが初めて日本に行った時のエピソードを『旦那こあら日本はじめて物語』カテゴリーで紹介中です。

私は以前に乗ったことありましたが、久しぶりだったし、初めて乗った新幹線の速さと快適さにエキサイトする旦那こあらを見て「新幹線ってやっぱり早いしすごい!」と一緒に感動🤩

《ジャパン・レール・パス》を使ったのもこの時が初めて、日本に到着したら、あらかじめオーストラリアで購入した引換券をみどりの窓口に持って行き、パスを発行してもらいます。

パスは二つ折りの厚紙で、表紙デザインは日本を象徴する桜と富士山🌸🗻

グリーン車用と普通車用の2種類があり、それぞれ7日、14日、21日間日本全国の鉄道乗り放題でとってもお得!

ジャパン・レール・パスは日本を訪れる外国人専用ですが、海外在住日本人も日本国外に10年以上住んでいることを確認できる書類を在外公館で取得すれば利用可能です

以前は証明なしで利用出来たのですが、一時期、海外在住の日本人が使用出来なくなったことがあり、その後上記の条件を満たせば申請出来るように変更になりました

パスは自動改札を利用出来ないので有人ゲートを通るのですが、その際駅員さん達全然見てなくて😶まるで透明人間にでもなったかのような気分でしたが、その後車内改札でパスポートと一緒にちゃんとチェックされました、納得✅ 

今は車内改札廃止されたということですが、車掌さんが座席情報が表示されている端末を見ながら巡回し、本来空席になっている場所に誰かが座っていたら声をかけて切符拝見をするので、改札がないからと勝手に指定席に座ったりは出来ないようです☝🏻

この車掌さんはとってもフレンドリーで、何度もやって来て只今の速度を教えてくれました😄

そして「今日ね、ちょっと遅れてるから300キロ出るよ、電光掲示板見逃さないようにね」と言われたので、ずっと見ていたら300キロ超えた後にドアが開き「見た?見た?今300出てたでしょ?」と嬉しそうに、でもちょっと遠慮がちに登場した姿に感動!

いや~もう親切過ぎる🥹新幹線初めての外国人とか毎日出会ってると思うのに、この神対応に今でも思い出す忘れられない体験になりました😊

外国人観光客の心を鷲掴みにするこのおもてなし精神!さすが日本🙏🏻

さて、「おもてなし」とは?

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日本独特のおもてなしの心やサービスの精神を表す言葉で、直訳すると「hospitality」「entertainment」「service」ですが、日本のおもてなしは単なるサービスや接待を超え、相手のことを第一に考え、相手を思いやり、心のこもった歓迎や歓待をすることを指します

おもてなしの精神は、古くから日本の文化に根付いており、この言葉は、「表裏無し」という言葉から派生しており、文字通りには「表も裏もない」という意味です。つまり、見返りを期待せず、真心からの行動を指します。おもてなしの原点は、伝統的な日本の茶道にあり、客人に対して丁寧で心を込めたお茶を提供することから始まりました

例えば、タクシーのドアが自動で開くサービスや、ホテルのスタッフが一斉にお辞儀をして迎える様子など、日本に来た外国人が驚くような細やかな配慮がおもてなしの一部です。これらはすべて、相手に喜んでもらうため、また快適に過ごしてもらうための心遣いから生まれた行動です
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とのこと、なるほどね、日本人はやっぱりすごいなあ・・・😇

日本に旅行に行ったオージーが必ず口にする言葉「日本人はみんな礼儀正しくて親切!」

そう聞くと「いやそれは、あなた達が外人だから特別親切にしてくれるのよ」とひねくれた事を考えるわたくし😏まあオーストラリアのカスタマーサービスと比べたらそう思うでしょうね😁

オーストラリア人もフレンドリーだけど、相手の事を思いやる気づかいや心遣いとかはやっぱり日本特有のもの。

こっちでは【してあげてるよ】感をダイレクトに伝えてくるので「あ、ありがとう・・・」って感じで、その瞬間は嬉しいけど、心に残るとかじわっと心に染み入るような奥ゆかしいサービスではありません。

おもてなしは日本の文化だから、外人が来たらみんな張り切っちゃう💪🏻

日本の駅なんかで迷っていたら誰かが声をかけてきてヘルプしてくれ、どうかしたら目的地まで親切に案内してくれた!なんてエピソードも結構良く聞きます💁🏻‍♀️

オーストラリアだと海外からの観光客で英語が話せなかったりしたら、親切にされるどころか逆に冷たくあしらわれたり、無視されたりするような扱いを受けるんじゃないかと思う😵(個人の見解です🤭)

おもてなしは、日本が世界に誇る文化の一つです👏🏻

ブログを読みに来て頂いてありがとうございました。

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